Fazendo seu consumidores respondem mais ao conteúdo autêntico, e nada é mais autêntico do que o conteúdo gerado diretamente pelos seus clientes .
Não é à toa que a autenticidade é um lugar-comum no marketing: os clientes identificam-se muito mais com conteúdos que aparecem de forma “orgânica” do que com conteúdos demasiado comerciais, que são inerentemente muito mais falsos.
Uma das maneiras mais simples e eficazes de criar uma marca autêntica para o seu restaurante é reaproveitar comentários, mensagens e fotos postadas nas redes sociais pelos seus clientes – ou seja, o conteúdo que eles geram diretamente.
O guia de marketing definitivo para o seu restaurante
Das redes sociais ao marketing de influenciadores e email marketing, descubra todas as táticas para promover a visibilidade do seu restaurante e atrair mais clientes.
O que é conteúdo gerado pelo usuário ?
O conteúdo gerado pelo usuário representa todas as fotos, vídeos e outros depoimentos criados por seus clientes nos quais seu restaurante aparece. Um exemplo? Avaliações no TripAdvisor ou fotos dos seus pratos postadas no Instagram.
Então, por que incorporar conteúdo gerado pelo cliente em sua estratégia de marketing de restaurante?
Simplesmente porque os consumidores estarão mais propensos a acreditar no que os seus pares dizem sobre o seu restaurante do que no que você diz sobre ele .
Na verdade, quatro em cada cinco clientes confiam mais nas recomendações de outros consumidores do que nos anúncios. Além disso, nas redes sociais, as postagens que usam conteúdo gerado pelo cliente recebem 28% mais feedback dos usuários do que as postagens que não o fazem.
É claro que todos esperam que você promova seu negócio em suas iniciativas de marketing. Incluir conteúdo gerado pelo usuário ajuda a apoiar suas declarações, graças a uma forma de “validação social” (também chamada de “prova social”).
Onde encontrar conteúdo gerado por seus clientes?
Graças à Internet, selecionar elementos do conteúdo gerado pelos seus clientes para promover a sua marca é muito simples.
Não deixe que barreiras linguísticas ou diferenças culturais o impeçam de explorar esse mercado crescente. Com os números do WhatsApp, você pode quebrar essas barreiras e se conectar Lista de números do Whatsapp com clientes e parceiros em potencial com facilidade. Entre em contato conosco hoje para saber mais e começar.
1. Revise sites
Os sites que listam avaliações de consumidores oferecem muitas oportunidades para encontrar conteúdo útil para você. Veja as avaliações que seu restaurante recebeu no TripAdvisor, no Facebook ou na sua ficha do Google Meu Negócio . Crie um documento que reúna os melhores, aqueles que mais ajudariam nas suas campanhas de marketing.
2. Redes sociais
As redes sociais contêm tesouros de conteúdo gerados por seus clientes.
Quando você receber uma notificação de que alguém marcou seu restaurante no Facebook, Instagram ou Twitter, faça uma captura de tela da postagem ou adicione o URL ao documento de conteúdo gerado pelo usuário . Não se esqueça de dar uma olhada nas hashtags relacionadas ao seu restaurante e nas geo tags, caso seus clientes não tenham etiquetado seu restaurante diretamente. Mesmo que o seu restaurante não esteja ativo nas redes sociais (mesmo que devesse estar!), os seus clientes podem partilhar fotos dos seus pratos com os amigos.
3. Blogs
Blogueiros que avaliam restaurantes tendem a tirar fotos excelentes. Apenas certifique-se de ter permissão para usar qualquer coisa do blog em seus Как подготовиться к базовому курсу CA за один месяц esforços de marketing (mais sobre isso abaixo.
Como incentivar seus clientes a gerar mais conteúdo?
Quer garantir um fluxo contínuo de conteúdo gerado por seus clientes, que você poderá utilizar em suas campanhas de marketing? Aqui estão algumas dicas para motivar seus clientes a compartilhar uma foto nas redes sociais ou escrever um comentário:
1. Organize sessões de fotos em seu restaurante
Enriqueça a fachada do seu restaurante com um mural ou letreiro original. Que o tornará num fundo único e que naturalmente fará com que os seus clientes tenham vontade de tirar fotografias. Certifique-se de que os dados de contato do seu restaurante (redes sociais onde está ativo, nomes de usuário, hashtags) estejam visíveis e próximos, para que seus clientes possam marcá-lo e você tenha a oportunidade de reutilizar suas fotos.
Como você pode ver abaixo, em Chicago, o restaurante. Tuco and Blondie está chamando muita atenção nas redes sociais graças ao seu mural colorido. O restaurante transformou o conteúdo gerado em um post divertido no Instagram.
2. Motive seus clientes a compartilhar uma foto ou escrever um comentário, oferecendo-lhes uma recompensa
Dê aos seus clientes um pequeno presente ou voucher de desconto para postar uma foto. Da noite no restaurante no Instagram ou escrever uma avaliação no TripAdvisor. Informe-os sobre esta oferta colocando folhetos no seu balcão ou mesas.
Se você utilizar conteúdo gerado por um de seus phone number mx clientes (mais informações sobre como fazer isso abaixo. Ofereça prêmios como aperitivo grátis ou vale-presente.
Recompensas e molduras para fotos incentivam seus clientes a compartilhar. Conteúdo relacionado ao seu negócio, oferecendo mais opções para usar em seu marketing, se desejar.
Como reutilizar legalmente o conteúdo gerado pelo usuário
Uma das piores coisas a fazer quando se trata de conteúdo gerado. Pelo usuário é repassar a avaliação ou a foto de um de seus clientes sem dar-lhe crédito.
Além de possivelmente perder um cliente, você pode ter problemas com a lei. Aqui estão algumas dicas para reciclar o conteúdo gerado pelo cliente para fins de marketing sem que isso aconteça.
