如何為銷售週期的 7 個階段構建銷售流程

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如何為銷售週期的 7 個階段構建銷售流程

無論您從事哪個行業,每個企業都遵循相同的基本銷售週期步驟來完成交易。掌握此過程可確保您擁有將潛在客戶轉化為銷售的清晰且一致的方法。銷售週期是您的企業在向客戶銷售產品或服務時所經歷的過程。這是導致銷售的一系列步驟。把它想像成結識新朋友。你不會直接談戀愛吧?首先,你要了解他們,他們喜歡什麼,以及他們的目標。然後你們交談、見面並一起工作,看看你們是否兼容。只有這樣,你們的關係才能發展。銷售過程類似。為什麼我應該為我的銷售週期制定流程?銷售週期的七個階段 創建銷售流程的最佳實踐 如何改進銷售流程 為什麼我應該為銷售週期制定流程?作為一名銷售人員,您可能會非常樂於提出新的想法和即興發揮。但是,奥地利 WhatsApp 号码列表 了解和命名銷售週期的各個階段可以對您的業務成功產生重大影響。了解銷售週期的各個階段有幾個關鍵好處。首先,您可以優化團隊結構以支持您的銷售週期。例如,如果您知道最大的挑戰是尋找合格的潛在客戶,您可以在銷售週期的這個階段花更多的時間與團隊相處。其次,擁有銷售週期流程使新員工更容易入職。這是查看短期和長期目標是什麼以及週期的每個階段如何支持下一個階段的簡單方法。您可能還會注意到會浪費大量精力的地方。了解您的流程可以讓您淘汰低投資回報率的項目,並幫助您的團隊專注於為您帶來最大成果的工作。最後,您可以更好地確定銷售週期中需要改進的階段。您可能會發現您的團隊擅長產生潛在客戶,但不擅長建立聯繫。因為您可以識別這一點,您現在可以考慮提供有關如何編寫更好的電子郵件、繞過看門人以及他們可能面臨的其他障礙的培訓。

銷售週期的七個階段

讓我們分解銷售週期的七個主要階段:尋找潛在客戶、建立聯繫、確定潛在客戶資格、培養潛在客戶、提出報價、克服反對意見和完成銷售。我們還包括一個額外的獎勵階段,可以幫助加快這個銷售週期。銷售週期的階段#1 – 潛在客戶:找到您夢想中的客戶 潛在客戶是銷售過程的第一步。在這個階段,您可能正在查看目標客戶的資料,確定要聯繫的潛在客戶,並考慮接觸他們的最佳方式。不著急 !花時間徹底研究您的潛在客戶是完成更多銷售的最佳方式。您如何研究銷售機會?讓我們將此步驟分為三個步驟: 1. 創建和使用 ICP 從創建理想的客戶檔案 (ICP) 開始。雖然您可能想當然地知道您的理想客戶是誰,但創建 KPI 的過程為您提供了以激光為重點的指導,並可以為您的銷售活動發現新的見解。重要的是要知道您在聯繫誰以及為什麼聯繫。基本上,您的 KPI 將是一家虛構的公司(基於真實數據): 代表為您提供巨大價值(在收入、影響力等方面)和從您那裡獲得巨大價值(通常在投資回報方面)的企業,改進的服務等)。您可以通過貝爾金的在線問卷調查了解 ICP 中發生了什麼。

識別潛在的前景

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一旦有了 KPI 可以使用,您就可以開始生成與該配置文件匹配的潛在潛在客戶數據庫。尋找這些公司將取決於您的具體需求,但可能性包括社交媒體(如 LinkedIn)和在線數據庫(如 Crunchbase)。當您找到這些理想的公司時,請編制一份來自這些公司的個人潛在客戶列表,供您的銷售團隊聯繫並獲得資格。 3. 初始資格即使在使用最佳 KPI 時,您仍然需要對您的個人潛在客戶進行資格認證。如果您好奇,我們就如何確定潛在客戶進行了採訪,但簡而言之,您需要尋找四個關鍵因素: 需要預算授權 需要時間 然後您可以根據您的獨特需求搜索其他限定符例如公司規模、增長、地理位置等。儘管您可能需要直接與您的潛在客戶交談以完全確定他們的資格,但您通常可以在初始研究階段獲得這些因素的良好指標。 #2 – 建立聯繫:伸出手打個招呼 現在您已經確定了您的夢想客戶,是時候伸出手來建立聯繫了。銷售週期的這一階段可以分為兩個不同的階段: 1. 確定最佳方法 獲得潛在客戶的最佳方法是什麼?也許他們在特定的社交網絡上特別活躍,或者他們只能通過電話聯繫到。也許冷電子郵件是最好的方法,或者需要一張老式的明信片才能在競爭中脫穎而出。也許您不知道哪種通信方式最適合您的 PKI。作為一般規則,我們建議您避免打電話,除非您別無選擇。研究表明,80% 的電話直接轉至語音信箱,而只有 2% 的電話被接聽會導致會議召開。談論微薄的賠率!好消息是,78% 的決策者表示他們預約或參加活動是因為收到一封冷電子郵件。電子郵件是與潛在客戶建立直接、個性化聯繫的好方法。發送電子郵件的最佳時間通常是上午 8 點到 10 點之間以及下午 3 點到 4 點之間。在這段時間裡,人們通常不是最忙的,他們可以查看他們的電子郵件來放鬆或放鬆。

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